Очень довольны качеством матраса и сервисом Озона. Матрас достаточно жёсткий, но не слишком - во время обострения проблем с позвоночником жёсткая поверхность противопоказана. Так что выбранный матрас - с универсальной жёсткостью. Без запаха. Форму принял сразу. Чехол нескользящий. Спине просто райское блаженство! Импонирует то, что высота небольшая, и можно просто положить сверху дивана с продавленной серединой. Пружинные матрасы даже и не нужны! Доставили через день - скорость у Озона космическая )