Виктория, добрый день!<br/>Благодарим вас за отзыв о нашем вертикальном отпаривателе. Нам жаль, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. <br/>Позвольте помочь вам. Для этого, пожалуйста, обратитесь на линию поддержки Philips любым удобным для вас способом и расскажите подробнее о произошедшем. Мы будем рады вам помочь. <br/>