Этот пылесос ничего общего с японией не имеет, это глючная китайская дрянь с неработающим софотом, красная цена ей на али 5000 руб. Сам переключает режимы на ходу, безпричинно возвращается на базу, ни какой карты уборки у него нет, он как детская игрушка ходит и врезается в предметы. Если хотите робот - пылесос, то берите известный бренд, а не никому неизвестное оками. Это обман покупателя за не маленькие деньги. Сервисной службе отдельный привет... Ее просто нет, тех поддержки нет, запчастей нет.