Как ответ на предыдущий отзыв.
1. Телефон не предназначен для использования в маленьких компаниях, которые решили купить 1 или 2-5 телефонов для красоты, а в остальном сэкономили и купили d-link.
Телефон 8961 как и 9971 и прочие предназначены для использования с серверами CUCM или CUCME в рамках СВОЕЙ корпоративной цифровой телефонии, что очень дорого. Позволить себе такое может далеко не каждая крупная компания или офис. Производитель не дает гарантии работы телефона при использовании сторонних продуктов. Хотите использовать телефоны Cisco - используйте телефонию от Cisco в комплексе с остальным оборудованием, серверами, роутерами и т.д., а воткнув 8961 в d-link и попросив настроить сами не понимая что у какого-то провайдера это не гарантия работы и уж точно не показатель плохого качества.
2 Поддержка есть, Cisco SMARTNet Вам в помощь и на русском и на английском, вплоть до замены телефона (сломалась трубка) если не исправен на следующий рабочий день. Поддержка приобретается отдельно и продлевается каждый год, пока Cisco не решит снять модель с продаж, а затем и с обслуживания. Опыт использования более 3 лет. Проблем не было.
Обычный телефон Cisco, надежный с кучей дополнительных функций и сервисов. Надежен.
Не выявлено, для настройки необходимы специфические знания. Стоит дорого, как и все оборудование Cisco,