Заказал новый, по акции шел внешний аккумулятор на 10000 мА/ч. Пришел в озоновской коробке в полиэтилене (не в оригинальной коробке) с аккумулятором (но второй в оригинальной упаковке). Проверку подлинности с 16-значным кодом прошел на оф.сайте XD Design. Тех.поддержка не смогла узнать, как остальные товары поставляются (пришло на Ozon Spot компании Major Express, возможно они виноваты), не прислали хотя бы отдельно коробку, предложили вернуть весь заказ. Но рюкзак был очень нужен и был по акции аккумулятор, отказался. Начислили баллы на следующую покупку в качестве компенсации. Заказывал в первый раз здесь, сомневаюсь, что закажу повторно, этой фирмы точно не здесь, впечатление испорчено.